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13 preguntas de la entrevista; Respuestas para el procesador de préstamos

13 preguntas de la entrevista; Respuestas para el procesador de préstamos
13 enero, 2021

Última actualización el 27 de agosto de 2020 a las 05:47 pm

El hogar típico de Estados Unidos tiene una deuda promedio de $ 140,000 . La gente no tiene paciencia. Quieren coches nuevos, casas, vacaciones de lujo y lo que sea. Y no van a esperar diez años para obtener la próxima cosa brillante, para perseguir su ilusión de felicidad … Simplemente obtendrán un préstamo y presionarán el botón de compra. Y luego volverán a repetir el mismo proceso.

No tiene que tener miedo de su futuro como procesador de préstamos. La gente siempre solicitará préstamos y usted tendrá mucho trabajo en su escritorio. Y también puede ganar mucho dinero , incluso cuando le pagan por cada solicitud de archivo de préstamo que ejecute, en lugar de recibir un cheque de pago mensual regular. Echemos un vistazo a las preguntas que puede enfrentar durante la entrevista para este puesto interesante.

Tabla de contenido

¿Por qué quieres trabajar como procesador de préstamos?

Puede referirse a una variedad de razones en su respuesta. Por ejemplo, puede hablar sobre su atención al detalle, excelentes habilidades matemáticas y de comunicación , y su pasión por trabajar con documentos y con personas. Simplemente sientes que tienes la personalidad y las habilidades adecuadas para convertirte en un buen procesador de préstamos, y por eso elegiste este trabajo.

Otra cosa es el futuro de la profesión, o de toda la industria bancaria. Buscas estabilidad , un trabajo seguro en esta etapa de tu carrera profesional. Dado que la gente siempre solicitará préstamos y los bancos pertenecen a las corporaciones más exitosas de cualquier país del mundo, el trabajo le proporcionará lo que está buscando.

Otra opción es explicar cómo esta opción se ajusta a su plan de carrera: qué hizo antes, qué quiere hacer algún día en el futuro y cómo encaja el trabajo de Procesador de préstamos en la imagen …

¿Tiene alguna experiencia laboral relevante para un trabajo de procesador de préstamos?

Recuerde mis palabras: cualquier cosa que haya hecho con personas o con documentos es una experiencia relevante. Solo tienes que encontrar la conexión y explicárselo a tus entrevistadores .

¿Trabajaste antes como asistente administrativo? Esa es una experiencia relevante, porque pasó mucho tiempo revisando y reescribiendo documentos , aprendió a trabajar con software de computadora como MS Excel y ciertamente mejoró su atención al detalle en este trabajo.

¿Tuviste un trabajo en recursos humanos antes, o quizás enseñaste en la escuela? Incluso esto es relevante, porque habló con la gente, dirigió entrevistas y aprendió a reconocer las señales cuando alguien está diciendo la verdad y cuando está mintiendo. Sin duda, se beneficiará de esta experiencia al entrevistar a los solicitantes de préstamos o al revisar sus documentos …

Recuerde, todos los bancos y proveedores de hipotecas tienen algún programa de capacitación para nuevos procesadores de préstamos. No esperan que empieces en el trabajo desde el primer día. Pero esperan que usted tenga al menos algo de experiencia con un tipo de trabajo similar, y su tarea es convencerlos de que tiene esa experiencia, independientemente del trabajo que tenía antes.

En su opinión, ¿qué documentos necesita para comenzar a tramitar un préstamo?

Cuantos más documentos mencione, mejor. Deben tener la impresión de que no planeas tomar tu trabajo a la ligera. Para minimizar el número de errores , tratará de obtener todo lo que pueda de los solicitantes. Por ejemplo:

  • Declaraciones de impuestos (esto es importante especialmente para clientes corporativos)
  • Recibos de pago, formularios W-2 u otra prueba de ingresos
  • Extractos bancarios y otros activos, idealmente durante los últimos seis meses como mínimo
  • Historial crediticio: se explica por sí mismo
  • Cartas de regalo
  • Identificación con foto, en un caso ideal 2 identificaciones
  • Historial de alquiler
  • ….

Al entrevistar a los solicitantes de préstamos, ¿cómo va a decir si le están diciendo la verdad?

Le sugiero que diga que no planea confiar en sus instintos, instinto o incluso en sus excelentes habilidades para entrevistar. Ciertamente pueden ayudar, y observar la comunicación no verbal de la otra persona puede ayudarte a detectar a un mentiroso , pero los consideras solo como una forma secundaria de ayuda.

Más que nada, desea confiar en los datos . Por eso, pedirá a los solicitantes de préstamos que proporcionen todos los documentos necesarios y comprobará la autenticidad de los mismos. Los números no mienten . Si el hogar gana $ 3,000 al mes, tiene cuatro hijos y ya está pagando $ 2,000 por alquiler, facturas y pagos mensuales de hipoteca, etc., difícilmente puede sugerir una aprobación de su solicitud, independientemente de lo que digan en una entrevista.

( Por supuesto, esto fue solo un ejemplo, y tendrías que profundizar en los números para tomar una decisión. Solo quería ilustrar la actitud correcta para trabajar con un ejemplo ).

Tienes muchas aplicaciones en tu escritorio. Los agentes de crédito están llamando, los clientes están llamando, exigiendo información sobre el estado de sus solicitudes. ¿Qué harás?

La precisión importa más que la velocidad en este trabajo. Y si bien el servicio al cliente es importante, nunca debe reducir sus estándares de calidad solo para complacer al cliente .

Dígales a los entrevistadores que les explicará con calma que tienen que esperar, que su análisis aún no ha terminado. Les pido amablemente que no vuelvan a llamar ; después de todo, debe concentrarse en su trabajo principal, que es recopilar y analizar los documentos, y no contestar llamadas telefónicas.

Por lo tanto, seguirá el procedimiento estándar con cada aplicación y no permitirá que otras personas se metan en la cabeza o lo estresen.

Sin embargo, puede decir que puede trabajar horas extra cuando la carga de trabajo es pesada. Mostrar su disposición a sacrificar algo por su trabajo y su empleador nunca es una mala idea en las entrevistas.

Consejo especial: descargue todas las preguntas en un PDF de una página y practique las respuestas de su entrevista en cualquier momento posterior:

preguntas de la entrevista del procesador de préstamos, PDF

Aquí están los extractos bancarios mensuales de un cliente, durante los últimos tres meses (le entregan los extractos bancarios, generalmente con un nombre falso). Están solicitando un préstamo de consumo de $ 20,000. ¿Sugeriría una aprobación del préstamo?

Estudie los documentos cuidadosamente , artículo tras artículo. Compruebe cuánto dinero reciben en su cuenta bancaria cada mes y de qué fuentes.

Luego revisa sus gastos, especialmente los que repiten mes tras mes . También debe mirar los retiros y otras cosas.

Ahora, puede encontrarse en dos situaciones. El primero es un resultado obvio: cuando gastan más de lo que ganan y los gastos no se pueden eliminar, por lo que definitivamente sugerirá denegar su solicitud. O bien, están ganando mucho más de lo que gastan y tendrán dinero para pagar las cuotas mensuales, por lo que no ve ninguna razón obvia para no aprobar la solicitud de préstamo.

Pero también puede ver una llamada cercana , cuando están ganando tanto como gastando, y tal vez se puedan reducir algunos gastos. En tal caso, puede decir que necesitará más información o documentos, o una entrevista cara a cara con el solicitante (para discutir sus gastos, etc.) para contarlo.

Y si los extractos bancarios no son claros, por ejemplo, falta alguna información, o no tienen gastos o tienen muy pocos gastos, debe señalar los defectos del documento y decir que de ninguna manera sugeriría la aprobación de tal préstamo…

Otras preguntas que puede enfrentar en su entrevista de trabajo de procesador de préstamos

  • Recibe una solicitud de préstamo de su empleador y ve que es su buen amigo pidiendo un préstamo. ¿Qué harás en este caso? ¿Procesarás la solicitud o no?
  • Describa un momento en el que tuvo problemas para comunicar algo a un cliente o colega en el trabajo. ¿Cómo consiguió finalmente transmitir el mensaje?
  • ¿Alguna vez se ha enfrentado a un dilema ético en el trabajo?
  • ¿Qué significa la integridad para ti?
  • ¿Cómo se asegura de no cometer errores en su trabajo?
  • Cuéntenos sobre un momento en el que tuvo que cumplir con una fecha límite ajustada en el trabajo. ¿Cómo procediste?
  • ¿Cuáles son tus expectativas salariales?

Conclusión, próximos pasos

La entrevista para un trabajo de procesador de préstamos pertenece a las entrevistas con dificultad media . La mayoría de las empresas que contratan procesadores de préstamos cuentan con excelentes programas de capacitación y no evaluarán sus habilidades de procesamiento de préstamos con algunas preguntas técnicas complicadas .

Por otro lado, le harán algunas preguntas basadas en el comportamiento y el escenario , tratando de comprender su actitud hacia el trabajo y si haría lo correcto al enfrentar un dilema ético.

Además, este es un título de trabajo popular y, por lo general, competirá con muchas otras personas por el trabajo, lo que hace que su situación sea más difícil. Intente prepararse para las preguntas y no olvide leer también los siguientes artículos para prepararse para su reunión con el empleador:

  • Cómo superar los nervios de las entrevistas: el estrés puede matar fácilmente sus posibilidades en una entrevista. Descubra cómo puede superarlo y dar lo mejor de sí mismo en el gran día.
  • Consejos para la negociación salarial: obtenga tanto como se merece, o incluso más … Aprenda a convencer a los gerentes de contratación del valor que aportaría a su negocio.
  • Preguntas de la entrevista del funcionario de préstamos: algunas preguntas se superponen con las preguntas para los procesadores. Échales un vistazo y prepárate para tu entrevista.