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Centro de Seguridad

Centro de Seguridad
13 enero, 2021

Proteger su información personal y garantizar que la información de su cuenta esté segura es una de las principales prioridades de Woodforest National Bank. Estamos comprometidos a ayudarlo a reconocer el fraude y aprender a protegerse.

RECUERDE: Woodforest National Bank NUNCA le pedirá que proporcione o verifique la cuenta o la información de inicio de sesión por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Esto incluye números de cuenta, ID de usuario, contraseñas e información de tarjeta de débito o crédito.

Familiarícese con la siguiente información para descubrir cómo lo protegemos y cómo puede protegerse identificando, previniendo y denunciando actividades fraudulentas.

Sus datos y su experiencia con la banca en línea deben estar seguros y protegidos. Woodforest National Bank utiliza lo último en tecnología para brindar un entorno bancario en línea seguro.

Los servicios bancarios en línea de Woodforest utilizan tecnología estándar de la industria, incluida la entrada controlada por contraseña, el cifrado de datos mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) de 128 bits y firewalls y enrutadores de filtrado. Cada componente de seguridad actúa como una capa de protección para salvaguardar los datos confidenciales de usuarios no autorizados.

Se requiere una identificación de usuario privada y una contraseña para iniciar sesión en nuestros servicios bancarios en línea.

Debe cambiar esta contraseña durante su primera sesión de banca en línea.

Debe establecer preguntas y respuestas de seguridad durante la inscripción, lo que proporciona una capa adicional de seguridad.

Debe mantener su contraseña e ID de usuario en absoluta privacidad.

Usted es responsable de la custodia de su contraseña y acepta no divulgar ni poner la contraseña a disposición de nadie que no esté autorizado a iniciar sesión en sus cuentas.

Si inicia sesión en una sesión de banca en línea y luego deja su computadora, nuestro sistema lo cerrará automáticamente después de 20 minutos de inactividad.

Si se cambia su contraseña, se envía una alerta de seguridad automática a su dirección de correo electrónico registrada.

Alertas de seguridad automatizadas

Se le envía una alerta de seguridad automatizada cada vez que ocurre uno de los siguientes eventos en su perfil de Servicios de Banca en Línea.

Dirección de correo electrónico modificada

Dirección física cambiada

Creó un nuevo beneficiario

Una vez que haya iniciado sesión correctamente, ingresará a un entorno seguro en el que podrá realizar sus transacciones de manera segura.

La información que proporciona mientras está conectado a la banca en línea está encriptada, lo que significa que la información de su cuenta se codifica a medida que se mueve entre su computadora y los sistemas informáticos de Woodforest. Esto hace que la información sea casi imposible de leer para cualquier persona que no sea Woodforest National Bank. Toda la información que Woodforest National Bank le proporciona también está cifrada.

Woodforest National Bank utiliza SSL, el protocolo de seguridad líder, para cifrar los datos que viajan entre el banco y el cliente. Haga clic aquí para ver cómo funciona SSL.

Cortafuegos y enrutadores de filtrado

Woodforest está protegido por una serie de cortafuegos y enrutadores de filtrado que verifican el origen y el destino de las solicitudes que viajan en paquetes de información.

Se configura un firewall para rechazar cualquier tráfico no autorizado. Los cortafuegos permiten el paso de datos legítimos cuando es necesario, cerrando la entrada a los sistemas de Woodforest National Bank tan pronto como se completa la transacción.

Un enrutador mantiene fuera el tráfico que no proviene de uno de los dos únicos extremos legítimos de una transacción segura: el cliente o el banco.

Las medidas de seguridad anteriores mantienen sus transacciones seguras y protegidas a través de Internet mientras utiliza los servicios bancarios en línea de Woodforest.

En Woodforest National Bank, mantener su información confidencial privada y accesible es nuestra prioridad. A continuación se presentan algunos consejos sobre cómo protegerse del fraude en línea y mantener sus datos seguros y protegidos.

Si recibe un correo electrónico que le advierte que una cuenta suya se cerrará a menos que confirme la información de su cuenta, NO RESPONDA NI HAGA CLIC EN UN ENLACE DEL CORREO ELECTRÓNICO.

En su lugar, comuníquese con la compañía mencionada en el correo electrónico utilizando un número de teléfono o la dirección de un sitio web que sepa que es genuino.

Antes de enviar información financiera a través de un sitio web, busque el icono del candado en la barra de estado del navegador.

El candado indica que su información se transmite a través de una conexión segura. Haga doble clic en el icono del candado para verificar el sitio web que está utilizando.

Revise los extractos de la tarjeta de crédito y de la cuenta bancaria tan pronto como los reciba para determinar si existen cargos no autorizados.

Si su estado de cuenta se retrasa más de una semana, llame a la compañía de su tarjeta de crédito o al banco para confirmar su dirección de facturación y los saldos de su cuenta.

Si utiliza servicios bancarios en línea, mantenga la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.

Los nombres de usuario, las contraseñas o las preguntas / respuestas de seguridad no se deben dar ni escribir. Es una buena idea cambiar su contraseña aproximadamente cada 45 días.

Si utiliza los servicios bancarios en línea de Woodforest, asegúrese de revisar su notificación por correo electrónico diaria / semanal.

Esta notificación puede alertarlo sobre actividades sospechosas mucho antes de que se emita su estado de cuenta mensual.

Instale software de protección antivirus en sus equipos y ejecute análisis completos del sistema con frecuencia.

¡Asegúrese de tener instalada la versión más actualizada de su software de protección antivirus!

RECUERDE – Woodforest National Bank no envía correos electrónicos no solicitados que requieran que usted proporcione o divulgue cualquier información de cuenta. Si tiene dudas sobre algún correo electrónico que reciba de Woodforest National Bank, comuníquese con su banquero personal o sucursal local. También puede enviarnos un correo electrónico a: [email protected] No envíe ninguna información personal en un correo electrónico (como números de cuenta, etc.) ya que el correo electrónico no es una forma segura de comunicación.

Visite uno de los siguientes sitios para obtener más información sobre las formas de evitar las estafas por correo electrónico y cómo lidiar con el spam engañoso.

Si sospecha que es víctima de un ataque (phishing, vishing, mensaje de texto, etc.), realice las siguientes acciones de inmediato.

Si hizo clic en un enlace dentro de un correo electrónico sospechoso:

  • Inicie sesión en la banca en línea
  • Cambiar su identificación de usuario en línea
  • Cambiar su contraseña en línea
  • Cambie sus preguntas de seguridad
  • Cerrar cuentas si se comunicó alguna información de cuenta

Asegúrese de denunciar la sospecha de fraude al banco y a las autoridades correspondientes de inmediato siguiendo los pasos que se encuentran en Informe de fraude.

Si recibe un correo electrónico sospechoso que dice que es de Woodforest, reenvíe el correo electrónico completo a [email protected] No haga clic en ningún enlace ni siga las instrucciones del correo electrónico.

Si sospecha que su información personal se ha visto comprometida, o puede haber comprometido inadvertidamente su cuenta de Woodforest, comuníquese con nosotros inmediatamente al 1-877-968-7962.

Asegúrese de tomar medidas inmediatas para protegerse siguiendo los pasos que se encuentran en Si es víctima de un fraude en línea.

Además, comuníquese con las siguientes tres agencias de crédito principales para colocar una alerta de fraude en su archivo de crédito:

  • Equifax en www.equifax.com 800-525-6285
  • Experian en www.experian.com 888-397-3742
  • TransUnion en www.transunion.com 800-680-7289

Puede obtener tres (3) informes crediticios gratis cada año de las agencias de informes nacionales: uno de Equifax, Experian y TransUnion.

Cualquier correo electrónico de phishing sospechoso debe reenviarse a:

Internet le brinda fácil acceso a la información, lo que le permite realizar muchas funciones desde la privacidad de su propia computadora. Desafortunadamente, también puede dejarlo vulnerable al fraude en línea. Los delincuentes en línea continúan volviéndose más sofisticados en sus estafas para robarle información. Obtenga más información sobre los diferentes tipos de fraude en línea para protegerse mejor de ser víctima de este tipo de actividad delictiva. A continuación se presentan algunos de los tipos más conocidos de fraude en línea. Cuanto más sepa, mejor podrá proteger su computadora y su información privada.

Suplantación de identidad

El phishing es el fraude online más común. Los consumidores son atacados aleatoriamente por delincuentes que envían correos electrónicos masivos que generalmente contienen un mensaje urgente sobre el estado de la cuenta, con instrucciones para hacer clic en un enlace dentro del correo electrónico que los dirige a un sitio web fraudulento. Una vez que el consumidor hace clic en el enlace, se expone a la amenaza de que le roben información personal, incluida la información de la cuenta bancaria, las identificaciones y contraseñas de usuario y los números de seguro social.

Recuerde, Woodforest nunca enviará un correo electrónico solicitando información personal de los clientes. Independientemente de cuán legítimo pueda parecer un correo electrónico o un sitio web, NUNCA responda a ningún correo electrónico que le indique que proporcione CUALQUIER información personal.

Vishing

Vishing es la última variación de la estafa de phishing. Vishing (una combinación de las palabras “voz” y “phishing”) a menudo implica una grabación automática realizada a una víctima, que alerta al consumidor de que su tarjeta de crédito o débito o cuenta bancaria ha tenido una actividad fraudulenta o inusual, seguida de instrucciones para llamar un número de teléfono inmediatamente. Cuando la víctima llama a este número de teléfono, generalmente se responde mediante instrucciones automáticas para ingresar información de tarjeta de crédito o débito, información de cuenta bancaria u otra información privada como PIN, fecha de nacimiento, número de seguro social, etc. Una vez que el consumidor ingresa esta información , el delincuente (visher) dispone de la información necesaria para realizar un uso fraudulento de la tarjeta de crédito o débito, o acceder a cuentas bancarias.

Vishing es muy difícil de monitorear o rastrear. El número de teléfono vishing puede aparecer en el identificador de llamadas como el nombre de la institución financiera que pretenden representar. Sospeche mucho de CUALQUIER mensaje que le indique que llame y proporcione información de crédito, débito o cuenta bancaria. Comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito directamente para verificar la validez del mensaje.

Software malicioso

El software malicioso (una combinación de las palabras “malicioso” y “software”) es software que los delincuentes utilizan para acceder a su computadora sin su consentimiento o conocimiento. El malware incluye virus informáticos, gusanos, troyanos y software espía. Una vez que el malware está en su computadora, los delincuentes pueden usarlo para robar información, enviar spam y cometer fraude, así como para infligir daños a su sistema informático y software.

Para obtener más información sobre el malware, incluido cómo identificarlo y los pasos a seguir si sospecha que hay malware en su computadora, visite OnGuard Online Malware Quick Facts .

Estafa por correo electrónico en el extranjero

Esta estafa por correo electrónico supuestamente se originó en “funcionarios” nigerianos que necesitaban su ayuda para obtener su dinero que estaba inmovilizado debido a los conflictos en su país. Esta estafa ya no se limita a los correos electrónicos de Nigeria, sino que comúnmente se reciben de personas en países de todo el mundo que le envían ofertas para transferir potencialmente miles de dólares a su cuenta bancaria si simplemente paga una tarifa para ayudarlos a acceder a su dinero. Por lo general, estos correos electrónicos van seguidos de correos electrónicos adicionales que le solicitan que envíe más dinero para cubrir las transacciones y los costos de transferencia, los honorarios de los abogados, el membrete en blanco y, lo que es más serio, los números de su cuenta bancaria.

Si recibe un correo electrónico de alguien en un país extranjero que dice que necesita su ayuda para sacar dinero de otro país, ¡NO RESPONDA!

Estafas transfronterizas

Este tipo de actividad criminal utiliza Internet para robar a través de ofertas de loterías extranjeras, ofertas de dinero y esquemas de pago en exceso de cheques. Estas solicitudes son falsas e ilegales. Tenga en cuenta que las solicitudes extranjeras como estas provienen de delincuentes que intentan robar su dinero o cometer un robo de identidad, y NO debe responder a ellas.

Para obtener más información sobre las estafas transfronterizas, incluido cómo identificarlas y los pasos a seguir si sospecha que ha recibido o respondido a una, visite OnGuard Online Evitando estafas en línea .

Asunto Llamadas telefónicas sospechosas que afirman ser de la FDIC

Resumen Se están reportando llamadas telefónicas sospechosas que afirman ser de empleados de la FDIC. Estas llamadas parecen ser esquemas ilegales para robar dinero o recopilar información personal confidencial, como números de cuentas bancarias.

La Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC) ha recibido numerosos informes de llamadas telefónicas sospechosas en las que la persona que llama afirma representar a la FDIC y llama en relación con el cobro de una deuda pendiente.

Hasta la fecha, las personas que llaman han alegado que el destinatario de la llamada está atrasado en el pago de un préstamo que se solicitó a través de Internet o se realizó a través de un prestamista de día de pago. El préstamo puede existir o no. La persona que llama intenta autenticar el reclamo proporcionando información personal confidencial, como nombre, número de seguro social y fecha de nacimiento, supuestamente extraída de la solicitud de préstamo. A continuación, se insta encarecidamente al destinatario a que realice un pago por teléfono para “evitar una demanda y un posible arresto”. En algunos casos, se dice que la persona que llama suena agresiva y amenazante.

Estas llamadas telefónicas sospechosas son fraudulentas. Los destinatarios deben considerarlos como un intento de robar dinero o recopilar información de identificación personal. La FDIC generalmente no inicia llamadas telefónicas no solicitadas a los consumidores y no participa en el cobro de deudas en nombre de los prestamistas operativos y las instituciones financieras.

Si una persona que llama demuestra que tiene la información personal confidencial del destinatario, como el número de seguro social, la fecha de nacimiento y los números de cuenta bancaria, el destinatario puede ser víctima de un robo de identidad y debe revisar sus informes crediticios en busca de signos de posible fraude. La persona también debe considerar colocar una “alerta de fraude” en sus informes de crédito. Esto se puede hacer comunicándose con una de las tres compañías de informes de consumidores que se enumeran a continuación. Solo es necesario contactar a una de las tres empresas. Esa empresa debe comunicarse con las otras dos, que colocarán una alerta en sus versiones del informe.

  • TransUnion: 1-800-680-7289; www.transunion.com División de Asistencia a Víctimas de Fraude, PO Box 6790, Fullerton, California 92834-6790
  • Equifax: 1-800-525-6285; www.equifax.com PO Box 740241, Atlanta, Georgia 30374-0241
  • Experian: 1-888-EXPERIAN (397-3742); www.experian.com ; PO Box 9554, Allen, Texas 75013

La información sobre artículos falsificados, incidentes de fraude cibernético y otras actividades fraudulentas se pueden enviar a la Sección de Delitos Financieros y Fraudes Cibernéticos de la FDIC, 550 17th Street, NW, Room F-3054, Washington, DC 20429, o transmitirse electrónicamente a alert @ fdic .gov . Las preguntas relacionadas con el seguro de depósito federal o los problemas de los consumidores deben enviarse a la FDIC mediante un formulario en línea al que se puede acceder en http://www2.fdic.gov/starsmail/index.asp.

Para su referencia, se puede acceder a las Alertas especiales de la FDIC desde el sitio web de la FDIC en www.fdic.gov/news/news/SpecialAlert/2010/index.html . Para saber cómo recibir alertas especiales de la FDIC automáticamente por correo electrónico, visite www.fdic.gov/about/subscriptions/index.html .

Sandra L. Thompson Directora División de Supervisión y Protección al Consumidor

Distribución: todas las instituciones aseguradas por la FDIC

Los siguientes son ejemplos de correos electrónicos de phishing recibidos por clientes. Tenga en cuenta lo siguiente al revisar estos correos electrónicos:

  • Woodforest National Bank NUNCA le pedirá que proporcione una cuenta personal o información de inicio de sesión por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Esto incluye números de cuenta, ID de usuario, contraseñas e información de tarjeta de débito o crédito.
  • Estos son correos electrónicos fraudulentos y NO deben responderse.
  • NUNCA haga clic en un enlace incrustado como se solicita en estos correos electrónicos.
  • Los delincuentes se están volviendo más sofisticados en la creación de correos electrónicos de phishing y sitios web fraudulentos (sitios web falsos). Observe en los ejemplos siguientes que los logotipos parecen ser logotipos legítimos de Woodforest. No se deje engañar por lo que parece ser un logotipo real. Si un correo electrónico lo insta a hacer clic en un enlace para proporcionar información, activar un perfil o verificar información, NO RESPONDA . Esta es una señal de que ha recibido un correo electrónico de phishing.
  • Ejemplo de correo electrónico de phishing n. ° 1
  • Ejemplo 2 de correo electrónico de phishing
  • Ejemplo de correo electrónico de phishing n. ° 3
  • FTC: Alerta de suplantación de identidad del consumidor
  • FTC: Centro de negocios – Seguridad de datos
  • FTC: Business Center – Privacidad y seguridad
  • FTC: Lucha contra el fraude con la regla de las banderas rojas

Software antivirus

Software que protege las computadoras de virus y otro software / código malicioso, incluidos aquellos que pueden destruir datos, robar información privada y afectar el rendimiento de la computadora.

Navegador

El programa que sirve como interfaz para la World Wide Web en Internet. Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator y Mozilla Firefox son tres navegadores populares. Cuando un sitio dice “mejor visto por Netscape Navigator”, “mejor visto por Internet Explorer” o “mejor visto por Mozilla Firefox”, significa que las páginas fueron programadas para ese navegador en particular. El uso de otros navegadores puede ignorar algunas de las funciones sofisticadas de la página hasta que una versión posterior las admita.

Galletas

En informática, una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en la computadora de un usuario por un navegador web. Las cookies pueden consistir en información como preferencias del usuario, contenido del carrito de compras, identificadores para sesiones basadas en servidor u otros datos utilizados por los sitios web.

Cifrado

La codificación de datos en un código secreto que solo puede leerse mediante un software configurado para decodificar la información.

Cortafuegos

Un método para evitar que los usuarios de Internet no autorizados accedan a computadoras o redes privadas, utilizando software y / o hardware para examinar mensajes y bloqueando aquellos que no cumplen con un conjunto específico de criterios de seguridad.

Puede implementarse en un solo enrutador que filtra los paquetes no deseados, o puede usar una combinación de tecnologías en enrutadores y hosts. Los cortafuegos se utilizan ampliamente para dar a los usuarios acceso a Internet de forma segura, así como para separar el servidor web público de una empresa de su red interna. También se utilizan para mantener seguros los segmentos de la red interna.

A continuación, se muestran los tipos de técnicas que se utilizan individualmente o en combinación para proporcionar protección con firewall:

  • Filtro de paquetes : bloquea el tráfico según la dirección IP y / o los números de puerto. También conocido como “enrutador de detección”.
  • Servidor proxy : actúa como un relé entre dos redes, rompiendo la conexión entre las dos. También suele almacenar en caché las páginas web.
  • Traducción de direcciones de red (NAT) : oculta las direcciones IP de las estaciones cliente en una red interna al presentar una dirección IP al mundo exterior. Realiza la traducción de ida y vuelta.
  • Stateful Inspection : rastrea la transacción para verificar que el destino de un paquete entrante coincide con el origen de una solicitud saliente anterior. Por lo general, puede examinar varias capas de la pila de protocolos, incluidos los datos, si es necesario, por lo que el bloqueo se puede realizar en cualquier capa o profundidad.

El robo de identidad

Fraude que implica que un delincuente robe la información personal de otra persona para robar dinero, abrir nuevas tarjetas de crédito o débito y cometer otros delitos utilizando la identidad robada.

Registro de teclas

El registro de pulsaciones de teclas, o Keylogging, es un tipo especial de virus que puede capturar pulsaciones de teclas como ID de inicio de sesión, contraseñas y respuestas de seguridad. Los virus de keylogging generalmente se descargan a través de un correo electrónico fraudulento que contiene un archivo adjunto.

Suplantación de identidad

Un proceso fraudulento de intentar adquirir información privada como nombres de usuario, contraseñas y números de cuenta haciéndose pasar por una entidad confiable y enviando comunicaciones masivas por correo electrónico. Los correos electrónicos generalmente contienen un mensaje urgente que solicita a los destinatarios que hagan clic en un enlace dentro del correo electrónico que los dirige a un sitio web falso para ingresar información personal con el fin de verificar las credenciales, activar una cuenta o responder a una posible brecha en la seguridad del destinatario.

Enrutador

Dispositivo que reenvía paquetes de datos desde una red de área local (LAN) o una red de área amplia (WAN) a otra. Basados ​​en tablas de enrutamiento y protocolos de enrutamiento, los enrutadores leen la dirección de red en cada trama transmitida y toman una decisión sobre cómo enviarla en función de la ruta más conveniente (carga de tráfico, costos de línea, velocidad, líneas defectuosas, etc.).

Capa de sockets seguros / SSL

El protocolo de seguridad líder en Internet.

Cuando se inicia una sesión SSL, el navegador envía su clave pública al servidor para que el servidor pueda enviar de forma segura una clave secreta al navegador. El navegador y el servidor intercambian datos a través del cifrado de clave secreta durante esa sesión. Desarrollado por Netscape, el IETF ha fusionado SSL con otros protocolos y métodos de autenticación en un nuevo protocolo conocido como Transport Layer Security (TLS).